贵州交通技师学院(贵州省交通运输

计算机应用技术专业（速录与客服讯息服务方向）

培养目标：本专业培养具备现代速录工作需要，并胜任现代速录工作的应用型专门人才  

主要课程：会议管理实务、心理学基础、沟通技巧、文字排版、excel函数应用、呼叫服务员、客户服务与呼叫中心实务、桌面排版技术、计算机速录教程、就业心理学。

实践环节：五笔输入法实训、速录机的使用实训、photoshop图形图像处理实训、excel函数实训  

就业方向：本专业毕业生主要从事领导会晤、各种重大会议、新闻发布会、网络直播室现场的速录，法庭、媒体、机关、企业等领域的速录工作，文秘、新闻、文学工作者，BPO服务，呼叫中心工作的速录工作。