浙江邮电职业技术学院

浙江邮电职业学院电信服务与管理专业

浙江邮电职业技术学院电信服务与管理

专业名称：电信服务与管理

浙江邮电职业技术学院电信服务与管理

电信服务与管理：中央财政支持重点建设专业、中央财政支持职业教育培训基地、省级特色专业、省示范生产培训基地、浙江省现代学徒制试点专业。

主要课程：管理、综合通信业务、客服规范实务、店铺运营管理、呼叫中心管理实务、情绪压力与管理、电信渠道管理实务、政企客户经理基础、电信投诉处理技巧与电信营销、互联网创业等。以实际应用场景为核心，倡导理论与实践并重，学以致用；大学一年级专业理论学习，大学二年级工作站实训学习(主要通过与浙江电信10000运营中心校企合作，加强专业技能培训平台的运营培训，提高专业技能)，大学三年级企业实践学习模式1。

就业方向：主要从事通信服务行业的通信业务和营业厅管理、客户服务和管理、通信业务渠道拓展、业务订单处理、后台质检、呼叫服务等。还可与通讯运营商合作，从事业务代理和承办，自主创业。

浙江邮电职业技术学院电信服务与管理

浙江邮电职业技术学院学生评价：

学校可以让学生学到更严格的专业知识，培养学生守时、科学严谨的态度，专业就业方向广阔，就业前景相对较好。