北京科技经营管理学院

北京科技经营管理学院文秘专业

北京科技经营管理学院文秘

文秘（空乘、高铁乘务与礼仪）专业

培养目标：本专业培养适应民航、高铁行业发展建设需要，具有较高的思想政治素质、良好的职业道德，掌握航空、高铁服务基础理论和基本知识，熟悉民航、高铁行业有关的法律法规，熟悉国内外航空、高铁服务业务流程和要求，掌握民航旅客运输和管理的基本技能，具有灵活的协调沟通和安全应急能力，具有较高的英语水平，能够从事国内外民用航空、高铁行业服务的高素质、复合型、技能型、应用型人才。

校企合作项目：学院与中航人才（北京）教育科技有限公司签订校企战略合作协议，由企业方进行专业课程建设、实习基地的建设和教学软硬件设施的投入。并由企业方负责学生专业课程教学与实训、技能培训、金融助学服务、就业指导服务。企业方承办行业权威的“中国民航人才招募大会”就业服务平台，为学生推荐在航空、高铁领域为主就业。

主要课程：民航服务心理学；民航乘务英语；民航服务礼仪；民航客舱；高铁车厢设备操作与管理；高铁车厢安全管理；安检实务；民航、铁路法律法规；市场营销；服务技能与实务；应急处理与医疗救护；旅客服务系统；航线知识与气象；旅游地理与跨地域文化交流。

可取证书：企业行政助理师；人力资源管理师（三级）；安检证书；国际航空运输协会（IATA）职业资格证书；空乘、高铁乘务资格证书等。

就业方向：可到各类工商企业、跨国公司、外国派驻机构等从事办公室事务管理、会议与商务活动组织管理，民航与高铁乘务员、票务操作员、票务专员、机场地勤工作人员、机场与车站安检员。

报考条件说明：

（1）空乘学生身高：

男生：4375px-4625px，女生：4125px-4300px（2）地勤学生身高：

男生：4325px-4625px，女生：4075px-4300px

（3）空乘学生体重：

男生：[身高(cm)-105(cm)](kg)(1±10%)；

女生：[身高(cm)-110(cm)](kg)(1±10%)。

（4）高铁、动车乘务学生身高：

男生：4250px-4500px，女生：4000px-4300px