武汉东新电子技工学校

高速铁路客运乘务是指在高铁、动车等快速列车上，对乘客提供全方位的服务。这项工作需要从事者具备服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等基本知识和技能，并能够处理突发事件。除此之外，城市轨道交通同样需要具有类似技能的人才。  

本专业旨在培养德、智、体、美全面发展的高素质技能人才，他们不仅能够掌握高速铁路客运乘务相关理论知识和技能，还具备优秀的服务意识、管理能力和协调应变能力。在城市轨道交通领域，这些人才同样能够发挥重要作用。  

主干课程包括铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等，这些课程将为学生提供从理论到实践的全方位培养。