深圳市华夏技工学校

旅游服务与管理专业概述：

旅游服务与管理专业主要是培养具有旅游业相关职能和管理素养的高素质人才。该专业主要涵盖旅游业的基本知识、旅游市场规律、旅游产品设计、旅游营销、旅游组织与管理等方面的内容。

学生在学习过程中不仅需要掌握旅游业的基础理论，还需要通过实践活动和课外实习等形式提高实际操作能力和管理实践能力。学生毕业后可以在旅游行业从事旅游项目开发、旅游产品设计、旅游企业管理、旅游市场营销等职业。

近年来，随着旅游业的蓬勃发展，旅游服务与管理专业在各大高校备受关注。该专业的就业前景也非常广泛，特别是在各大旅游企业和旅游景区等旅游服务机构中有着较高的就业率和薪资待遇。

旅游服务与管理专业主要学什么？

旅游服务与管理专业主要学习以下方面的知识：

1、旅游概论：了解旅游业的发展历程和现状，旅游市场分析和预测，旅游经济学等方面的内容。

2、旅游产品设计：学习旅游产品开发的理论、方法和模式，包括旅游路线、旅游线路设计、协调旅游资源等。

3、旅游市场营销：学习营销策略的制定、推广和执行，如市场调研、市场定位、营销策略规划等。

4、旅游企业管理：学习旅游经营管理、人力资源管理、财务管理等方面的理论和实践，掌握企业管理技能。

5、活动策划与组织：学习各种旅游活动的组织策划和实施，如会议、展览、景区开放日等。

6、旅游法律法规：学习旅游相关的法律知识和旅游行业的法规政策，了解旅游投诉处理和旅游保险等方面的要求。

此外，还需要掌握较好的英语语言能力，能熟练运用计算机及相关办公软件，并注重实践能力的培养。

深圳市华夏技工学校旅游服务与管理

专业代码：130200

就业面向：本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位,从事旅行社外联、产 品策划、营销、前台、计调、导游、讲解等工作。

培养目标：本专业培养从事旅游服务与管理的工作人员。

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。