肇庆市科技中等职业学校

航空服务专业概述：

航空服务专业是一个涉及客户服务、安全规则、国际航空条例及正确操作的专业。通常情况下，航空服务专业的学生将学习如何向旅客提供卓越的服务，以及如何按照航空公司的标准和安全规定处理行李和乘客。学生还将学习如何有效地应对飞行中的各种紧急情况，并且要掌握航空客服方面的通用语言。培训通常会为学习者提供机场运行实习机会，以增加学员对航空专业知识的了解。

航空服务专业就业方向和就业前景怎么样？

航空服务专业的学生可以通过在航空公司和旅游机构就业，成为机场运营员、飞行管理员、服务诉求处理员、航空服务及安全代表或航空服务管理者。此外，也可以在政府机构或非政府组织，如机场和国际航空机构，就业。航空服务专业具有比较宽泛的就业方向和较高的就业前景，可以在国内外各种机场和旅游机构找到工作机会。

肇庆市科技中等职业学校航空服务

专业教学主要内容：服务心理学基础、民航商务运输、民航服务与人际沟通、民航服务礼仪、医疗急救、客舱服务、航空地面服务、安检仪器操作、民航商务英语等。在校内进行民航旅客订座系统操作、地面服务、客舱服务等综合实训;在航空公司、机场进行 综合实习和顶岗实习。

就业面向：本专业毕业生主要面向航空公司、机场等民航相关企业,从事民航空中乘务、贵宾室服务、安 全检查、登机服务、行李查询、周界管理等工作。

基本学制：3~4年

专业(技能)方向：民航安全检查、空港地面服务、空中乘务