阳春市中等职业技术学校

旅游服务与管理专业概述：

旅游服务与管理专业，是一门涵盖休闲活动、服务营销等多学科的新兴专业。本专业涉及多学科之间的交叉性知识和技能，尤其在旅游业的企业管理和运营方面拥有特殊优势。旅游服务与管理专业重点培养学生从事高职、高级技术和管理人员，掌握从旅游规划、活动组织、服务营销、信息系统管理到对客户提供满意服务等方面的全面技能。

旅游服务与管理专业主要学什么？

旅游服务与管理专业的学习内容包括：旅游规划、经营管理、国际旅游市场营销、统计学、导游服务、群体旅游组织和管理、语言学及应用、电子商务及旅游行业应用等。

阳春市中等职业技术学校旅游服务与管理

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。

专业(技能)方向：旅行社导游、旅行社计调、旅行社外联

就业面向：本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位,从事旅行社外联、产 品策划、营销、前台、计调、导游、讲解等工作。

培养目标：本专业培养从事旅游服务与管理的工作人员。