梅州英才外语学校

旅游服务与管理专业概述：

旅游服务与管理专业是一个深入研究旅游的学科，旨在培养学生熟练掌握旅游行业的实践能力和服务管理知识。专业主要包括：国内外旅游发展方向、旅游景区开发与管理、旅游产品创新、旅游者服务技能、旅游企业管理、旅游营销、旅游法规、导游员专业知识等内容。专业还分析了传统旅游行业特点，以及融合文化及技术、本地文化与传统旅游景点开发管理等技术性内容。

旅游服务与管理专业主要学什么？

旅游服务与管理专业包含国内外旅游发展方向、旅游景区开发与管理、旅游产品创新、旅游者服务技能、旅游企业管理、旅游营销、旅游法规、导游员专业知识等内容。此外，该专业还会研究融合文化及技术、本地文化与传统旅游景点开发管理等技术性内容。

梅州英才外语学校旅游服务与管理

职业资格证书举例：导游、展览讲解员

培养目标：本专业培养从事旅游服务与管理的工作人员。

就业面向：本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位,从事旅行社外联、产 品策划、营销、前台、计调、导游、讲解等工作。

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。