南阳市宛东中等专业学校

旅游服务与管理专业概述：

旅游服务与管理专业是一个广阔而又复杂的专业，旨在培养旅游行业从业者运用国际标准和本国标准，以及实施客运服务、包括旅游项目规划、旅游活动组织及旅游营销等方面的专业知识和能力。学生在该专业中需要学习有关旅游服务的理论知识和实践技能，掌握旅游项目规划、活动组织等技能，具备熟练的客运服务及旅游营销能力，为未来从事旅游服务与管理工作打下坚实的基础。

旅游服务与管理专业毕业后好就业吗？

毕业生可以在旅行社、客运公司、国际旅游机构及企业运营管理部门担任旅游策划师、旅游服务员、旅游营销人员、客运事务管理员或者旅游系统开发人员等职位，也可以成为政府部门和企事业单位的旅游产品策略分析师或旅游资源管理工作者。

南阳市宛东中等专业学校旅游服务与管理

培养目标：本专业培养从事旅游服务与管理的工作人员。

专业教学主要内容：旅游地理、中国历史、旅游英语、导游业务、导游基础知识、中国民族民俗、旅行社业务和管理、旅游政策与法规、旅游概论、旅游心理、礼节礼仪等。 在校内进行普通话口语训练、模拟导游实训;在旅游企事业单位进行顶岗实习。

专业代码：130200

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。