鹤壁工业中专

旅游服务与管理专业概述：

旅游服务与管理专业是一门多学科交叉学科，涵盖旅游服务营销、技术操作、企业经济、管理等方面的专业性知识。这些课程旨在培养学生能够在旅游行业从事旅游服务与管理的能力。旅游服务与管理专业的学生可以结合实践技能，扎实掌握旅游相关的法律法规、行业规范以及旅游管理的基本原理，由此拓展出多种旅游服务管理的实战能力。

旅游服务与管理专业主要学什么？

旅游服务与管理专业主要学习和掌握的课程包括旅游企业管理、旅游服务营销、旅游行业实务、旅游技术操作、旅游企业经济、旅游财务管理等，并会涉及到旅游企业的管理、规划、营销、财务以及人力资源管理等方面的专业性知识。

鹤壁工业中专旅游服务与管理

专业教学主要内容：旅游地理、中国历史、旅游英语、导游业务、导游基础知识、中国民族民俗、旅行社业务和管理、旅游政策与法规、旅游概论、旅游心理、礼节礼仪等。 在校内进行普通话口语训练、模拟导游实训;在旅游企事业单位进行顶岗实习。

职业资格证书举例：导游、展览讲解员

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。