浙江省衢州旅游学校

旅游服务与管理专业概述：

旅游服务与管理专业是一门以旅游服务和管理为核心内容的专业。它集合多学科，包括旅游经济学、旅游政策及法规、旅游地理学、旅游管理、旅游营销等基础理论课程，并涉及旅游休闲服务、游览规划、旅游保护、导游服务、旅游行业管理与发展等专业性课程。旅游服务与管理专业的学生在毕业以后可以从事旅游经济发展研究、企业管理、旅游服务、旅行社管理、风景区规划等工作。

旅游服务与管理专业主要学什么？

旅游服务与管理专业的学生主要学习旅游经济学、旅游政策及法规、旅游地理学、旅游管理、旅游营销等基础理论课程，以及旅游休闲服务、游览规划、旅游保护、导游服务、旅游行业管理与发展等专业性课程。

浙江省衢州旅游学校旅游服务与管理

就业面向：本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位,从事旅行社外联、产 品策划、营销、前台、计调、导游、讲解等工作。

专业(技能)方向：旅行社导游、旅行社计调、旅行社外联

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。

对应职业(岗位)：导游(4-04-02-01)、公共游览场所服务员(4-04-02-02)、展览讲解员(4-04-02-03)、旅行社计调、旅行社外联