兰溪市江南职校

航空服务专业介绍：

航空服务专业是培养具有国际视野、具有较强的管理能力和服务意识的综合型人才的专业领域。专业课程设置注重理论与实践相结合，培养学生的创新意识和实践能力。航空服务专业毕业生在国际航空市场上具有较强的竞争力。

航空服务专业主要学什么？

航空服务专业主要学习商业运作、航空安全、旅游管理、航空货运、航空工程、航空经济、航空公共关系等课程。这个专业对于想要进入航空行业的学生来说，是一个非常好的选择。

兰溪市江南职校航空服务

专业(技能)方向：民航安全检查、空港地面服务、空中乘务

职业资格证书举例：民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、民航货运员

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

对应职业(岗位)：民航乘务员(4-05-03-01)、候机楼服务、登机服务、民航贵宾室服务、民航证件检查、民航人身检查、民航行李和货物检查