广东华文航空艺术职业学校

航空服务专业概述：

航空服务专业是一个全面的航空业务训练课程，旨在培养学生深入地了解航空服务行业，以及包括航空安全、服务质量、飞行技术、航空运营管理在内的相关知识。该课程要求学生能够理解有关航空运营的所有方面，为实现安全、高效的航空运营服务提供坚实的基础。

航空服务专业主要学什么？

航空服务专业主要学习航空安全、服务质量、飞行技术和航空运营管理的知识，也要学习相关法律法规、财经管理及航空市场分析等内容。

广东华文航空艺术职业学校航空服务

就业面向：本专业毕业生主要面向航空公司、机场等民航相关企业,从事民航空中乘务、贵宾室服务、安 全检查、登机服务、行李查询、周界管理等工作。

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

培养目标：本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。

基本学制：3~4年