宁海县高级职业技术中心

航空乘务介绍：

航空乘务专业是一门涉及航空乘务咨询、服务策划、客机运营管理、机上旅客服务管理等多方面内容的专业。该专业教授学生航空乘务员所需的知识，包括但不限于航空公司运行、安全检查、旅客服务技能、机上食品服务技能、海外旅行安全技能和应急处理技能等。

航空乘务专业就业薪资高吗？

根据我的查询，目前航空乘务专业的就业待遇较高，国内主流航空公司优秀空乘人员的平均年薪在15万人民币以上，应届高校毕业生的月薪也有3000元以上。此外，由于这是一个特殊的职业，所以它的就业前景也很好。

宁海县高级职业技术中心航空乘务

专业教学主要内容：服务心理学基础、民航商务运输、民航服务与人际沟通、民航服务礼仪、医疗急救、客舱服务、航空地面服务、安检仪器操作、民航商务英语等。在校内进行民航旅客订座系统操作、地面服务、客舱服务等综合实训;在航空公司、机场进行 综合实习和顶岗实习。

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

职业资格证书举例：民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、民航货运员

就业面向：本专业毕业生主要面向航空公司、机场等民航相关企业,从事民航空中乘务、贵宾室服务、安 全检查、登机服务、行李查询、周界管理等工作。