安阳县职业中等专业学校

航空服务专业概述：

航空服务专业主要学习航空行业的旅客服务技能、货物处理操作技能以及航空相关的知识，掌握国内外航空公司的运行管理规章及有关法律法规。该专业的学生将接受全面的培训，包括旅客服务，票务预订，登机手续，出口管理，货物处理，安全措施，机场服务，飞行服务和航空业营销等方面的知识。毕业后，毕业生能够在航空公司工作，也可以在航空公共服务机构、培训中心、酒店服务机构、企业服务机构和机场管理部门工作。

航空服务专业就业薪资高吗？

航空服务专业就业薪资较高，比其他行业平均工资高出一些。根据专业及经验不同，就业薪资也会有所不同。同时，还要根据具体的就业机构而定，有的地方就业薪资更高。

安阳县职业中等专业学校航空服务

培养目标：本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。

就业面向：本专业毕业生主要面向航空公司、机场等民航相关企业,从事民航空中乘务、贵宾室服务、安 全检查、登机服务、行李查询、周界管理等工作。

基本学制：3~4年

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。