新乡市职业教育中心

客户信息服务专业概述：

客户信息服务（CIS）是一门复杂的专业，专注于企业和组织的客户关系管理（CRM）系统。客户信息服务专业专注于帮助企业解决客户关系管理中的技术和业务方面的挑战，以实现最大的客户相关运营效果。此外，客户信息服务的专业人士还可以帮助企业管理客户数据和营销资源。从技术层面来讲，客户信息服务专业人士负责对使用CRM软件的客户的数据库进行数据分析和建模，以及开发CRM系统的客户前端界面。

客户信息服务专业就业薪资高吗？

客户信息服务专业的就业薪资普遍较高。根据不同行业和经验水平，客户信息服务专业人士的薪资可以从5万元（初级）到20万元（高级）不等。

新乡市职业教育中心客户信息服务

专业代码：090900

专业(技能)方向：呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析

基本学制：3年

专业教学主要内容：客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服 务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、信息处理与分析等。在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训,在相关企业进行综合实习和顶岗实习。