张家口装备制造技工学校

铁路客运服务专业概述：

铁路客运服务专业是一门从事客运管理和管理工作的专业。专业人员参与运输、货物、营销等各方面的整体性管理，以保证车站、列车、站台等各种客运服务的正常运营，不断提高客运服务水平，满足客户对出行、货运、休闲娱乐等多种要求。

铁路客运服务专业读了有前途吗？

毕业生可以在铁路企微、车站部门等担任客运相关的工作，如售票员、客运调度员、旅客货物售卖员等；也可以从事旅行社、酒店、服务型企业的客户服务、市场销售等方面的工作。

张家口装备制造技工学校铁路客运服务

职业能力要求：1、具有安全生产、节能环保等意识严格遵守操作规程;2、掌握运输组织管理的基本知识和基本技能;3、掌握线路站场、机车车辆、信号设备的基本知识和基本技能;4、能正确执行和运用规章解决运输生产中的实际问题;5、能从事相关运输生产组织、经营管理和调度指挥的初级岗位工作。

专业(技能)方向：铁路运输行车组织、铁路运输客货服务

对应职业(岗位)：调车长(6-24-02-05)、连接员(6-24-02-05)、制动员(6-24-02-05)、扳道员(6- 24 - 02 -01)、车号员(6-24-01-03)、货运员(4-05-02-05)、铁路客运员(4-05-02-02)、列车员(4-05-02-01)

职业资格证书举例：调车长、连接员、制动员、扳道员、车号员、货运员、铁路客运员、列车员