华北工业学校

航空服务专业概述：

航空服务专业是指专业从事航空服务工作的学科。本专业从1956年开始建立，旨在培养客舱服务人员、乘务长、乘务职员等系统性、实践性的高素质服务人才。航空服务专业的主要内容包括企业理论、国内外机场、客舱概况、客运服务、机修服务、航空安全、机务安全服务、航空旅行管理、航空市场营销等。

航空服务专业毕业后好就业吗？

航空服务专业毕业生极具就业前景。航空公司和机场都需要专业的航空服务人员来服务乘客，提供安全可靠的旅行体验。此外，航空服务专业毕业生还可以利用专业知识在导游、签证代理机构、旅游机构、航空管理机构、航空学校及相关企业从事航空服务、旅游及其他管理工作。

华北工业学校航空服务

对应职业(岗位)：民航乘务员(4-05-03-01)、候机楼服务、登机服务、民航贵宾室服务、民航证件检查、民航人身检查、民航行李和货物检查

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

继续学习专业举例：高职: 航空服务本科: 交通运输