保定市女子职业中专学校

航空服务专业概述：

航空服务专业是一门以航空运输活动为核心，关注货物，行李，货物内容，乘客服务等内容的专业学科。该专业着眼于全球航空运输服务的可持续发展，提供专业的航空服务教育。学习者将具备航空运营，管理与航空安全相关的基本知识，以及航空运输系统的运作机制。

航空服务专业就业方向和就业前景怎么样？

航空服务专业毕业生可就业于航空公司，航空安全机构，飞行校，航空监管机构，飞机制造公司等。航空运营和管理方面的就业前景较好，由于全球航空运输需求不断增长，航空服务专业相关岗位需求也会随之增加。

保定市女子职业中专学校航空服务

对应职业(岗位)：民航乘务员(4-05-03-01)、候机楼服务、登机服务、民航贵宾室服务、民航证件检查、民航人身检查、民航行李和货物检查

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

培养目标：本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。