石家庄中英航空中等专业学校

航空服务专业概述：

航空服务专业是以航空和服务行业为重点的学科专业。课程内容涉及航空服务、旅游消费者行为、旅游企业营销策略、国际旅行安全、航空机场服务质量管理等方面。该专业培养掌握服务管理、营销政策、航空安全管理、机场服务质量管理等知识，具备资源调度、管理分析、客户关系维护、市场开发、绩效管理等方面能力的高素质航空服务专业人才。

航空服务专业读了有前途吗？

当前，航空服务专业的前景非常广阔。随着中国的旅游政策不断完善，航空与服务行业都发展迅速，越来越多的企业雇佣航空服务专业的毕业生。此外，航空服务专业的知识也涉及到其他企业，如机场和旅行社，这些企业在大力发展的当下也需要大量的人才来支撑发展，因此航空服务专业被认为是一个具备广阔前景的专业。

石家庄中英航空中等专业学校航空服务

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

专业代码：082300

职业资格证书举例：民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、民航货运员

专业(技能)方向：民航安全检查、空港地面服务、空中乘务