南通经贸技工学校

航空服务专业概述：

航空服务专业是航空公司提供服务的重要学科。主要研究各种服务的设计、实施、监控、评估和改进，以确保航空公司提供的安全、可靠和准时的服务质量。该专业主要涉及：地勤服务、客舱服务、货运服务、空中服务人员素质保障、客户服务管理等多个方面。

航空服务专业主要学什么？

航空服务专业主要涉及航空公司服务设计、实施、监控、评估和改进，学习内容包括航空公司服务流程、服务质量保障、航空客户服务管理、地勤服务、客舱服务、货运服务、航空营销、航空安全等。

南通经贸技工学校航空服务

就业面向：本专业毕业生主要面向航空公司、机场等民航相关企业,从事民航空中乘务、贵宾室服务、安 全检查、登机服务、行李查询、周界管理等工作。

专业教学主要内容：服务心理学基础、民航商务运输、民航服务与人际沟通、民航服务礼仪、医疗急救、客舱服务、航空地面服务、安检仪器操作、民航商务英语等。在校内进行民航旅客订座系统操作、地面服务、客舱服务等综合实训;在航空公司、机场进行 综合实习和顶岗实习。

基本学制：3~4年

专业代码：082300