无锡曙光技工学校

航空服务专业概述：

航空服务专业是指学习航空公司和机场运营所需要的知识，从而提供专业服务的研究生专业。该专业主要集中在如何处理航班安全、客户服务及航空相关的行政和管理任务；还包括气象、航空客运经营、航空法律、安全管理、机场经营等课程。该专业的学生可以在航空行业的各个岗位上发挥作用，如飞行员、机场管理人员、空中交通管制员和航空客运服务人员。

航空服务专业主要学什么？

航空服务专业的课程包括气象学、航空客运经营、安全管理、航空法律、空中交通管制等。此外还有一系列基础课程，如英语、数学、物理等。此外，该专业还涉及到飞行技术、飞行规则、飞行计划等相关知识，以及航空公司和机场运营管理等多方面的实践能力。

无锡曙光技工学校航空服务

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

继续学习专业举例：高职: 航空服务本科: 交通运输

职业资格证书举例：民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、民航货运员

对应职业(岗位)：民航乘务员(4-05-03-01)、候机楼服务、登机服务、民航贵宾室服务、民航证件检查、民航人身检查、民航行李和货物检查