南通市旅游中等专业学校

旅游服务与管理专业是培养具有旅游行业管理能力和服务意识的专业人才的重要培养方向。专业课程主要包括旅游行业管理、旅游服务与营销、旅游文化与历史、旅游法律、旅游财务等方面的知识。学生毕业后能够从事旅游行业的管理工作、旅游服务工作、旅游文化传播工作、旅游财务分析工作等。

南通市旅游中等专业学校旅游服务与管理

职业资格证书举例：导游、展览讲解员

就业面向：本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位,从事旅行社外联、产 品策划、营销、前台、计调、导游、讲解等工作。

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。

对应职业(岗位)：导游(4-04-02-01)、公共游览场所服务员(4-04-02-02)、展览讲解员(4-04-02-03)、旅行社计调、旅行社外联