北票市职教中心

航空服务专业是一个非常值得尝试的专业，它既有趣又具有挑战性。学生可以通过这个专业学习到很多相关的知识和技能，从而为自己的未来发展打下基础。

北票市职教中心航空服务

培养目标：本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。

基本学制：3~4年

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

专业(技能)方向：民航安全检查、空港地面服务、空中乘务