大连市轻工业学校

最近，很多学生都在问客户信息服务专业到底值不值得就业。其实，这个专业的就业前景非常好。客户信息服务专业主要培养学生的客户服务意识和沟通能力，这对以后在社会上找工作都是非常有帮助的。而且，客户信息服务专业的毕业生还可以选择从事商业谈判、销售等工作。所以，客户信息服务专业是值得就业的。

大连市轻工业学校客户信息服务

就业面向：本专业毕业生主要面向信息服务领域,从事使用计算机、网络、电话等工具,为客户提供信 息、呼叫等服务的前台操作和后台处理等工作。

专业(技能)方向：呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析

专业教学主要内容：客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服 务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、信息处理与分析等。在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训,在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

专业代码：090900