惠民县职业中等专业学校

航空服务专业是一个非常值得尝试的专业。它不仅能够让你接触到航空行业，而且还能够让你接触到各种各样的人。这个专业的学习过程中，你将会学到很多关于航空行业的知识，这对你未来的发展都有很大的帮助。而且，这个专业的学习过程中还会让你接触到很多有关航空行业的实践经验。

惠民县职业中等专业学校航空服务

职业资格证书举例：民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、民航货运员

对应职业(岗位)：民航乘务员(4-05-03-01)、候机楼服务、登机服务、民航贵宾室服务、民航证件检查、民航人身检查、民航行李和货物检查

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

专业教学主要内容：服务心理学基础、民航商务运输、民航服务与人际沟通、民航服务礼仪、医疗急救、客舱服务、航空地面服务、安检仪器操作、民航商务英语等。在校内进行民航旅客订座系统操作、地面服务、客舱服务等综合实训;在航空公司、机场进行 综合实习和顶岗实习。