烟台临港工业学校

旅游服务与管理专业是学生们选择的热门专业，主要是因为旅游行业是一个高度发展的行业，而且旅游管理人才也是紧缺的。专业课程的设置主要是培养学生的旅游业知识和技能，使学生能够在旅游行业中发挥更大的作用。旅游服务与管理专业的学生应该具备良好的沟通能力和团队合作精神，这对他们未来的发展是非常有帮助的。

烟台临港工业学校旅游服务与管理

对应职业(岗位)：导游(4-04-02-01)、公共游览场所服务员(4-04-02-02)、展览讲解员(4-04-02-03)、旅行社计调、旅行社外联

职业资格证书举例：导游、展览讲解员

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。