湖南通航航空技工学校

航空服务专业是一个非常值得尝试的专业。它不仅可以让你接触到航空行业，还能让你接触到各种各样的人。这个专业的学习过程中，你会学到很多关于航空行业的知识，也会接触到很多有关客户服务的知识。而且，这个专业的学习过程也是一个锻炼自己能力的过程。

湖南通航航空技工学校航空服务

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

职业资格证书举例：民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、民航货运员

专业(技能)方向：民航安全检查、空港地面服务、空中乘务

培养目标：本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。