呼和浩特市第三职业中等专业学校

北京商鲲航空班专业是一个非常好的选择，它提供了很多实习机会，而且毕业生也能得到很好的就业前景。这个专业的学习内容非常丰富，能够满足学生的各种需求。

培养目标：

本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。

就业面向：

本专业毕业生主要面向航空公司、机场等民航相关企业,从事民航空中乘务、贵宾室服务、安 全检查、登机服务、行李查询、周界管理等工作。

职业能力要求：

1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;

2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;

3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;

4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;

5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;

6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。