湖南交通工程学院

湖南交通工程学院高速铁路客运服务专业

湖南交通工程学院高速铁路客运服务

专业名称：高速铁路客运服务

湖南交通工程学院高速铁路客运服务

培养目标：本专业主要面向高速铁路汽车乘务生产管理一线岗位，了解旅客心理，熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基础知识，熟练掌握铁路乘务基础理论和实际操作技能，熟悉汽车常规操作和日常维护技术，具有较高的英语口语和计算机应用能力，为旅客提供高品位、高质量服务

主要课程：综合交通运输概论、高速铁路列车运行指挥、旅客列车乘务、列车服务、城市轨道交通运输安全与管理、礼仪化妆、铁路客运规则、铁路基本安全常识、旅客运输心理学、客户国家概况、旅游地理、铁路客运英语、客运安全检查、体育训练、铁路客运组管理、酒店管理概述、电工电子常识、高速列车技术。

就业方向：面向高速铁路指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运人员等岗位，面向城市轨道交通站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路和其他旅客运输企业从事相关领域。一些学生可以选择参加民航服务或高星级酒店服务和管理。

职业资格证书：安检证书、计算机证书、普通话证书、英语证书等。

湖南交通工程学院高速铁路客运服务