广西制造工程职业技术学院

广西制造工程职业学院高速铁路客运乘务专业

广西制造工程职业技术学院高速铁路客运乘务

专业名称：高速铁路客运乘务（校企合作订单培养）

广西制造工程职业技术学院高速铁路客运乘务

基础修业三年。

培养目标。

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和人文素养，掌握高速铁路旅客服务理论知识和技能，具有良好的服务、管理和协调适应能力，从事高速铁路旅客服务和车站旅客服务等工作的高素质技术人才。就业方向。

主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车辆段(车站)、客运段等部门从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事车辆管理。

主要职业能力。

1.具备新知识、新技能的学习能力和创新创业能力

2.有能力处理各种突发事件：

3.有能力为高速铁路重点旅客服务；

4.掌握高速铁路车站的分类、主要设备和客运服务设施的性能和使用方法；

5.掌握高速铁路列车的类型、服务设施的位置和使用要求；

6.掌握高铁站组织旅客运输的方法、程序和标准。

核心课程和实习培训。

一是核心课程。

铁路客运机构、旅客心理学、高铁安全管理与应急处理、高铁运营机构、高铁客运服务管理、铁路行车机构等。

二是实习实训。

在学校进行身体训练、卫生与急救、应急处理突发事件、高速列车乘务综合、高速列车站综合、高速列车综合等实训。

在铁路局客运段和高铁站实习。

以职业资格证书为例。

急救员铁路列车员铁路运输员。

中等职业学校衔接的例子。

铁路运输管理城市轨道交通运营管理旅游服务与管理。

以交通运输为例。

广西制造工程职业技术学院高速铁路客运乘务